Kontakt

Le Bandit Online Support

Välkommen till Le Bandit Online! Vi strävar efter att erbjuda en trygg, transparent och underhållande spelupplevelse. Din tillit är vår högsta prioritet, och vi är alltid tillgängliga för att svara på dina frågor och ge dig den support du behöver. Här hittar du all information för att komma i kontakt med oss, samt viktig information om vår verksamhet och regelefterlevnad.

Företagsinformation och Licenser

Operatörsinformation
  • Legalnamn: Le Bandit Interactive Ltd.
  • Registreringsnummer: C 876543
  • Registrerad Adress: Level 3, Quantum House, 75 Abate Rigord Street, Ta' Xbiex, XBX 1120, Malta
  • Momsregistreringsnummer (VAT): MT87654321
  • Inkorporeringsdatum: 15 mars 2018
Svensk Verksamhet
  • Lokal Representant: Le Bandit Gaming AB
  • Organisationsnummer: 556987-6543
  • Kontorsadress: Kungsgatan 12, 111 43 Stockholm, Sverige
Ägarstruktur

Le Bandit Interactive Ltd. är ett helägt dotterbolag till Global Gaming Group PLC, ett publikt bolag listat på Stockholmsbörsen (Ticker: GGG). Vår styrelse och ledningsgrupp består av erfarna branschexperter:

  • VD: Anna Karlsson
  • Finanschef (CFO): Johan Lindgren
  • Chief Compliance Officer (CCO): Sofia Nyman
  • Money Laundering Reporting Officer (MLRO): Erik Svensson
  • Styrelseordförande: Magnus Andersson

Licensinformation

Le Bandit Online drivs under strikt tillsyn av ledande europeiska spelmyndigheter för att säkerställa en säker och rättvis spelmiljö.

Svensk Spellicens
23Si1234
Maltesisk Spellicens
MGA/B2C/876/2018
  • Licensinnehavare: Le Bandit Interactive Ltd.
  • Utfärdad av: Malta Gaming Authority (MGA)
  • Giltig t.o.m.: 14 mars 2028
  • Verifiera licensen hos MGA

Kundtjänst och Support

Vårt dedikerade supportteam finns här för att hjälpa dig med alla dina frågor och funderingar.

Kontakta Oss via E-post
För att säkerställa snabb och effektiv hantering, vänligen använd rätt e-postadress för ditt ärende:
Telefonnummer
Live Chatt
Vår live chatt är det snabbaste sättet att få hjälp. Tillgänglig 24 timmar om dygnet, 7 dagar i veckan, året runt.
  • Genomsnittlig svarstid: Under 30 sekunder
  • Klicka på chattikonen längst ner till höger på sidan för att starta en konversation.

Säkerhet och Förtroende

Din säkerhet och trygghet är avgörande. Le Bandit Online använder avancerade säkerhetstekniker och genomgår regelbundna revisioner för att garantera en skyddad och rättvis spelupplevelse.

eCOGRA Certified GLI Tested ISO/IEC 27001 PCI DSS Compliance RG Check Certified SSL 256-bit GDPR Compliant

Certifieringar och Revisioner

Finansiell Transparens

Ansvarsfullt Spelande

Le Bandit Online är djupt engagerade i att främja ansvarsfullt spelande. Vi erbjuder verktyg för att sätta gränser och självavstängning. Om du eller någon du känner behöver hjälp, tveka inte att kontakta följande oberoende organisationer:

Stödlinjen (Sverige)
Gambling Therapy
GamCare
E-post för självavstängning och spelgränser: [email protected]

Klagomål och Tvistlösning

Vi tar alla klagomål på största allvar. Om du har ett klagomål eller en tvist, följ vår procedur nedan.

Klagomålsprocedur

  1. Steg 1: Kontakta Kundtjänst. Försök först att lösa problemet med vår kundtjänst via live chatt, telefon eller e-post.
  2. Steg 2: Eskalering till Klagomålsteamet. Om du inte är nöjd med svaret från kundtjänst, kan du eskalera ditt ärende till vårt dedikerade klagomålsteam. Skicka ett detaljerat e-postmeddelande till [email protected]. Ange ditt användarnamn och en tydlig beskrivning av problemet. Vi strävar efter att svara inom 10 arbetsdagar.
  3. Steg 3: Oberoende Tvistlösning. Om du fortfarande är missnöjd efter att ha genomgått vår interna klagomålsprocedur, kan du vända dig till en oberoende tvistlösningsinstans.

Alternativ Tvistlösning (ADR)

Vi är anslutna till och samarbetar med eCOGRA, en internationellt erkänd och oberoende organisation för tvistlösning (ADR) inom onlinespel. Deras tjänster är kostnadsfria för spelare.

Branschorganisationer

Le Bandit Interactive Ltd. är stolt medlem i följande branschorganisationer, som verkar för en sund och reglerad spelmarknad:

Om Le Bandit Online

Le Bandit Online lanserades 2018 med visionen att erbjuda en förstklassig onlineupplevelse för slotsentusiaster. Vi är stolta över att presentera spel som "Le Bandit" från Hacksaw Gaming, och vårt mål är att alltid ligga i framkant när det gäller innovation, säkerhet och spelarservice. Med år av erfarenhet inom iGaming-branschen, ett team av experter och ett orubbligt engagemang för efterlevnad, strävar vi efter att vara din föredragna destination för onlinespel. Vår historia bygger på transparens och att bygga långsiktiga relationer med våra spelare. För mer information om våra bonusar och erbjudanden, eller för att testa våra spel i demoläge, besök våra respektive sektioner.

Spela ansvarsfullt. Le Bandit Online är avsett för underhållning. Sätt alltid gränser för din spelbudget och spela aldrig för mer än du har råd att förlora. Läs mer om vårt engagemang för spelansvar och integritetspolicy.